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有效沟通,创造无限价值

来源:中节能太阳能科技(镇江)有限公司 时间:2020-05-12 【字号:

       2020年是镇江公司提质增效的关键一年,车间技改升级、内部成长提升刻不容缓。为推动公司内部各项工作有效衔接,减少不必要的时间拖延和信息错误,提升工作效率,近日,组件中心组织管理职人员开展《好沟通创造无限价值》课程学习。

       本次课程聚焦沟通效能,主要从认识沟通(沟通的核心就是达成共识)、良好的沟通(有效的双向沟通、注重结果、建立关系)、沟通技巧(建立信任、设身处地、认真倾听并认可、有效表达)三个方面学习掌握如何做好工作中的具体沟通。

      课程结束后,培训人员结合自身管理工作积极表达了自己的感受:


牟提练

沟通就是信息交换,认可对方的观点。良好的沟通需要和谐的环境,不要用命令的方式,否则不能得到想要的结果,最终失去了沟通的目的。


赵世恒

沟通就是建立在信任的基础进行的,只有信任了才能有效沟通,应该创造信任的工作氛围。


邰国华

怎么让一线员工接收到信息,管理层信息传递非常关键。执行上需要落地的,需要结果的东西,在员工执行上有了缺失,这就影响沟通的效果。


王晴雯

沟通的形式,不能将会议记录、文件、邮件等形式作为监督证据,那就违背了建立信任的原则。例如我们在开切单会议,原本定好的事项,在生产的时候发生了变化,不能因为没有会议记录就无据可依,发生扯皮现象。

 

谷乐

近期的订单:a2品现场堆积近20托。当时邮件要求26块一托,因为托盘大可以放27块,领导就要求多放一块,导致现场有26块一托、27块一托,没人确认,也没有标识,等到了最后了才通知统一27块一托。沟通最怕信息断层,我们身为基层员工,接收不到上级的信息,我们就没办法传递给员工,我们在一线应该注重现场沟通,不能发一封邮件就说是沟通。


刘思剑

车间近期工作问题较多,沟通是相互传递的,不是一方被迫接受,我们目前基层管理者存在目标不重视、目标不明确、目标没有紧迫感,导致沟通交换成了“广告”,要有责人之心责己、恕己之心恕人的心态,看待团队的成长、执行力,希望我们基层管理者认真反思当前沟通没有做到共识带来的困惑。

       企业之所以能够高效率生产,得益于下情能为上知,上意能迅速准确地下达,部门之间互通信息、互知甘苦。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,产生责任感、认同感和归属感,并能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的凝聚力。

       学思践悟,知行合一。组件中心总监何飞表示,针对谷乐提出的问题,后续将全部改成27块,以后工作中传递信息应更及时,指令应更明确。接下来,组件中心会逐个落实当前沟通不畅的问题,另外通过订单复盘总结不足,逐一改善!何飞最后强调,团队每个人都应该高度重视沟通,重视沟通的主动性和双向性,从而达成一种共识,树立全员沟通理念,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

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